Mérida es conocida por antonomasia como "la ciudad de los caballeros", pues su nombre oficial en el momento de ser fundada fue "Santiago de los Caballeros de Nueva Mérida".
Su cercanía a la cordillera andina (amén de su elevada altitud sobre el nivel del mar) la hace una ciudad fría. Por lo tanto es la ciudad más fría de Venezuela.
Debido a ello, posee un gran potencial a nivel turístico. Uno de sus mayores atractivos lo constituye el conocido teleférico, el cual permite llegar desde la ciudad hasta el Pico Espejo. No en vano este teleférico es conocido como el más largo y alto del mundo.
La motivación para visitar el Pico Espejo está basada principalmente en conocer la nieve, ya que en nuestro país por ser de clima tropical nunca se da excepto en las cumbres más elevadas.
Sin embargo, hay algunas personas susceptibles de padecer una extraña sensación de vértigo al subir las montañas muy elevadas (lo que se conoce como soroche, puna o mal de páramo); por lo cual si se tiene tendencia a ello o se sufre de trastornos cardiovasculares
es prudente consultar primero con el médico antes de emprender viaje a dichos sitios.
En este sistema de transporte hay personal que asiste a los turistas que suben hasta el pico. Entre este personal se puede encontrar:
- Taquillero: Se encarga de vender los boletos de acceso
- Guía turístico: Es el encargado de dar a conocer la localidad
- Seguridad: Vela por el buen desenvolvimiento de la estadía de todos los presentes
- Promotoras (protocolo): Reparten información (folletos, trípticos, material P.O.P., etc.)
Este personal debe ser seleccionado meticulosamente, tomando en cuenta factores como:
- Disponibilidad
- Temporada alta o baja
- Capacidad de carga
- Salud (por los males anteriormente mencionados)
- Vocación de servicio
- Empatía con el público